Lucy

Tu catálogo de lámparas por WhatsApp, con un botón en cada producto

Tu cliente mira la lámpara encendida, toca Consultar y te escribe. Vos sabés de qué lámpara habla antes de contestar.

Consultas por WhatsApp, díaConsultas por WhatsApp, noche
Ambientes generados con Lucy a partir de la foto de cada lámpara. THOR (CC BY 2.0)

En pocas palabras

Lucy arma tu catálogo de lámparas por WhatsApp con un botón en cada producto. Al tocarlo, se abre un chat con tu número y un mensaje ya escrito con el nombre de la lámpara y el link a su ficha. Tu cliente solo tiene que enviarlo, y vos sabés qué lámpara le interesa antes de responder.

Qué ganás con las consultas por WhatsApp

  • Sabés qué lámpara es

    El mensaje trae el nombre exacto y el link a la ficha. No hay que adivinar por una captura ni preguntar cuál de todas.

  • El cliente ya la vio encendida

    Llega a la consulta después de ver la lámpara de día y de noche, con precio y medidas. La charla arranca un paso más adelante.

  • Sin formularios

    No hay registro ni carrito. Un toque abre WhatsApp en el teléfono, o WhatsApp Web en la computadora, con el mensaje listo.

  • Vista previa encendida

    Cuando compartís la ficha de una lámpara en un chat, la vista previa muestra la escena de noche, con la luz prendida.

  • Sabés qué lámparas generan consultas

    Las estadísticas cuentan cada toque en el botón de WhatsApp, día por día, y cuántas consultas recibe cada una de tus lámparas más vistas.

Cómo funciona la consulta por WhatsApp

  1. 1

    Cargá tu número

    En la configuración de la tienda, completá Teléfono / WhatsApp con el código de país y el de área, como lo marcaría alguien desde el exterior.

  2. 2

    Aparece el botón

    Con el número cargado, tu tienda muestra un botón de WhatsApp arriba de todo y la ficha de cada lámpara suma su botón Consultar por WhatsApp.

  3. 3

    El cliente toca Consultar

    Se abre WhatsApp con tu número y un mensaje que dice que le interesa esa lámpara, con el link a su ficha.

  4. 4

    Respondés como siempre

    La consulta llega a tu WhatsApp de todos los días. Seguís la venta con tus precios, tus medios de pago y tus envíos.

Un catálogo de lámparas por WhatsApp con la luz encendida

Vender lámparas mandando fotos sueltas por chat tiene un costo. El cliente pide otra foto, pregunta la medida, quiere saber cómo queda de noche. Cada respuesta es otro mensaje y otra espera.

Con el catálogo, el cliente resuelve eso antes de escribir. Ve la lámpara en un ambiente, de día y encendida, con precio y medidas. Cuando te consulta, la conversación puede ir directo a la disponibilidad, el envío o la forma de pago.

Cómo cargar bien el número de WhatsApp

El botón arma el link de WhatsApp con el número que pongas en la configuración. Antes, el sistema saca espacios, guiones, paréntesis y el signo más, así que podés escribirlo con el formato que te resulte cómodo.

Lo importante es incluir el código de país y el de área completos, en el formato internacional que usa WhatsApp. En Argentina, los celulares llevan un nueve entre el código de país y el de área.

Después, probalo desde otro teléfono. Abrí tu catálogo, tocá Consultar en una lámpara y fijate que el chat se abra con tu número.

Qué dice el mensaje de consulta

El mensaje ya escrito saluda, dice que al cliente le interesa la lámpara, con su nombre, y debajo pega el link a la ficha. Sale en el idioma del visitante, español o inglés. El cliente puede sumar lo que quiera antes de enviarlo, como la medida que necesita o su zona.

Si preferís tus propias palabras, en Personalizar tienda escribís el mensaje, con el nombre de la lámpara y el de tu tienda donde quieras, y el link a la ficha se suma al final.

Para quien prefiera escribirte sin elegir una lámpara, el botón de arriba y el de la sección de contacto abren el chat sin un producto en el mensaje. Esa sección también muestra tu teléfono y tu email, si los cargaste.

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business?

No. El botón abre un chat con el número que cargues, sea de WhatsApp o de WhatsApp Business. Si ya atendés clientes con Business, cargá ese número y las consultas del catálogo llegan junto con las demás, con tus respuestas rápidas y etiquetas de siempre.

¿Qué pasa si no cargo un número?

El botón de WhatsApp no aparece. El catálogo se muestra igual, con las lámparas, los precios y el interruptor de día y noche, pero sin la consulta directa. Por eso conviene completar el número apenas tengas la tienda lista.

¿El cliente puede comprar por WhatsApp desde el catálogo?

El catálogo no cobra. La venta se cierra en la conversación, como ya hacés hoy, con tus medios de pago y tus condiciones de envío. Lucy lleva al cliente hasta el chat con la lámpara elegida y el link a su ficha.

¿Puedo mandar una lámpara puntual por WhatsApp?

Sí. Cada ficha tiene un botón para compartir. Abre el menú para compartir del teléfono o de la computadora y, si el navegador no lo tiene, copia el link. Al pegarlo en un chat, la vista previa muestra la lámpara encendida de noche.

¿Puedo usar más de un número?

No. La tienda tiene un solo número de contacto, y todas las consultas del catálogo van a ese número. Si en tu local atienden varias personas, conviene cargar el número del negocio que comparten.

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